Contiene: Primera Parte: Estrategias y técnicas de negociación para el diálogo social -- Segunda Parte: Concertación social en Europa. El diálogo social y la concertación social en España, en la Unión Europea y en Latinoamérica por Gonzalo Vidal Caruana. Posición de gobiernos y actores sociales en la concertación en Europa y España por Miguel González Zamora -- Tercera Parte: Concertación social en Latinoamérica. La concertación social: un instrumento para el desarrollo y la democracia por Guillermo Campero. La concertación en el Área Andina por José García Tena. La experiencia del Diálogo Nacional por Carlos Toranzo Roca -- Cuarta Parte: Concertación social desde cuatro actores principales. Posición del Gobierno Nacional por Juan Carlos Torrez Vivas.Posición de la Confederación de Empresarios Privados de Bolivia por José Luis Camacho. Posición de la Central Obrera Boliviana por Milton Gómez Mamani. Posición de la Iglesia Católica Boliviana por Padre Mauricio Bacardit -- Quinta Parte: Posiciones y lineamientos respecto a la negociación y la discusión (Debate) -- Sexta Parte: Declaración de Santa Cruz de la Sierra. Lista de participantes