Ofrece una apreciación estratégica de los problemas que enfrentan las empresas en sus intentos de adoptar la tecnología de Internet con el fin de encontrar soluciones mensurables de negocios. Muestra un modelo consistente en una matriz en la que se contraponen los usos de la tecnología de redes y las etapas de desarrollo que tendrá dentro de una empresa. Brinda una dirección web con casos de estudio prácticos que tienen como finalidad el ilustrar la manera en que varias empresas han explotado distintas facetas de la tecnología de Internet para alcanzar sus propios fines de negocios y encontrar además de soluciones a largo plazo, beneficios reales y cuantificables, entre ellos la consecución de utilidades y la racionalización de estructuras y procesos internos. Incluye un apéndice con una Guía sobre aspectos legales