Historias de innovación empresarial en servicios - Ginebra ITC 2009 - 113 p

Recopila estudios de casos que revelan historias de empresas de servicios innovadoras y creativas, a nivel de microempresa, en países menos adelantados, países en desarrollo y economías en transición, tales como: Argentina, El Salvador, Guatemala, Paraguay, Uruguay; Ghana, kenya, Nigeria y Sudáfrica; Camboya, Filipinas, Malasia, Singapur y Viet Nam; China, la India, Pakistán y Sri Lanka. Ilustra cómo estas empresas crearon valor para sus clientes proporcionándoles nuevos servicios o mejorando el modo en que prestan un servicio. Explora algunos de los temas principales de estudios de casos y describe la dinámica y las características de las empresas de servicios

978-92-9137-373-4


COMERCIO DE SERVICIOS
ECONOMIAS EN TRANSICION
ESTUDIOS DE CASOS
PAISES EN DESARROLLO
PAISES MENOS ADELANTADOS
SERVICIOS

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