TY  - BOOK
AU  - Estrada Mesinas, Alejandro
ED  - Jornadas Andinas de Telecomunicaciones, 4
TI  - Control de calidad del servicio y el desempeño como parte de un sistema de informacion en ENTEL-Peru
U1  - IF/0350 
PY  - 1981///
CY  - Lima
PB  - ENTEL. Oficina de Control de Calidad del Servicio
KW  - EMPRESAS DE SERVICIOS
KW  - SISTEMAS DE COMUNICACION
KW  - SISTEMAS INFORMACION ADMINISTRATIVA
KW  - TELEFONO
KW  - TELEX
KW  - CONTROL DE CALIDAD
N2  - A traves de informe se muestran indicadores de calidad y aun de productividad de los diferentes servicios que presta la empresa; del mismo modo una performance y gestion empresarial de las administraciones zonales
ER  -