Determina que el sector de servicios es el que más contribuye a la producción y al empleo en los países industrialmente avanzados, y que con el software y las telecomunicaciones, en la banca y el comercio, puede producir sus propias innovaciones a pesar de las opiniones en términos negativos de algunos economistas de que este sector está retrasado en cuanto a innovación y que sus nuevas técnicas derivan principalmente de la industria manufacturera