Aborda una serie de casos de empresas norteamericanas sobre el poder de las jerarquías (dinosaurios organizacionales), en los cuales afirma que la jeraquía sigue siendo la estructura básica de la mayoría, si no de todas, de las grandes organizaciones humanas actuales. Trata de indagar por qué, a pesar de sus numerosos defectos, las jerarquías persisten e incluso prosperan. Enumera y describe las distintas innovaciones en gestión empresarial en los últimos 50 años en el mundo de los negocios